Soporte Técnico para Conexión a Internet Satelital

Prestación de servicios de soporte técnico para conexiones de Internet Satelital ofrecidos a través de equipos de Internet Satelital Starlink previamente instalados en la ubicación del Cliente.

1. Servicios
El Proveedor se compromete a brindar servicios de soporte técnico para la conexión a Internet Satelital del Cliente mensualmente. Los servicios incluirán pero no se limitarán a lo siguiente:

• Diagnóstico y resolución de problemas de conexión a Internet satelital

• Proporcionar soporte telefónico para la conexión a Internet del Cliente

• Brindar orientación sobre cómo mejorar la velocidad y la confiabilidad de la conexión a Internet.

• Brindar soporte técnico remoto para la conexión a Internet satelital del Cliente

2. Tarifas
El Cliente se compromete a pagar al Proveedor una cuota mensual por los servicios de soporte técnico para la conexión a Internet Satelital del Cliente. La cuota será mensual, pagadera por adelantado el primer día de cada mes. Se cobran tarifas de transporte por llamadas de soporte que requieren presencia en el sitio.

3. Llamadas de soporte
El Proveedor prestará servicios de soporte técnico para la conexión a Internet Satelital del Cliente hasta un máximo de dos (2) llamadas de soporte por mes. Si el Cliente requiere llamadas de soporte adicionales, el Proveedor puede cobrar una tarifa adicional a su tarifa estándar por hora. El Proveedor mantendrá un registro de la cantidad de llamadas de soporte realizadas por el Cliente cada mes y proporcionará esta información al Cliente cuando lo solicite.